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Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente a la hora de darse de alta en www.eltintorer.com

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el/los paquete/s al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Todos los envíos se realizan mediante servicio de paquetería urgente y su coste está organizado en tarifas dependiendo del peso del paquete. Para envíos fuera de la península habrá que solicitar presupuesto.

En el caso de que el producto adquirido estuviese agotado en fábrica, se notificará por email o telefónicamente. Podrás esperar hasta su reposición, sustituirlo por otro artículo o anular tu pedido. En el caso de anular el pedido y de haber sido pagado, le será reembolsado íntegramente el importe de su pedido

Opciones de envío:

• 
  Envíos a domicilio en España (Península)
  Envío urgente 24-48 h.
  Envío estándar de 7 a 10 días.
  Portes gratis en pedidos de importe superior a 50 € (IVA incluido).
• 
  Envíos a domicilio en España (Baleares)
  Envío urgente 48-72 h.
  Envío estándar de 7 a 10 días.
  Portes gratis en pedidos de importe superior a 50 € (IVA incluido).
• 
  Envíos a Portugal y Andorra
  Envío urgente 24-48 h.
  Envío estándar de 7 a 10 días.
  Portes gratis en pedidos de importe superior a 50 € (IVA incluido).
• 
  Envíos Internacionales resto de Europa
  Se deberá confeccionar un presupuesto detallado tanto del precio de los productos, como de los gastos de transporte.

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.eltintorer.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.eltintorer.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 4 días laborables de la recepción de la devolución, www.eltintorer.com se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente, mediante un correo a la dirección: info@eltintorer.com

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.eltintorer.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Sólo aceptamos devoluciones de productos nuevos, completos y en su envase original. Los productos incompletos, estropeados o que hayan sido usados no serán aceptados. Si la devolución es de este tipo, el cliente no tendrá derecho a reembolso.

Si rechaza esta opción y desea recuperarlos deberá ordenar que se recojan en nuestras instalaciones y hacerse cargo de los gastos correspondientes.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.